Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous vous informons que FERROS LA POBLA, SA, avec C.I.F. A46218202 et domicilié à CTRA. VALENCIA ADEMUZ KM. 20,8 – 46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA) est en charge de la gestion et du fonctionnement du site www.ferroslapobla.com inscrit au Registre du Commerce de VALENCIA T 4096, L 1408, F 162, S 8, H V 19029.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à administracion@ferroslapobla.es

L’accès à notre domaine peut se faire directement ou via toute redirection existante, la même politique de confidentialité s’appliquant.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles (par exemple, collecte, utilisation, communication, conservation et protection de vos informations personnelles) et fournit des informations sur vos droits en tant que personne concernée.

FERROS LA POBLA, SA est responsable du traitement, ainsi que de la collecte, de l’utilisation, de la communication, de la conservation et de la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données, aux règles et politiques internes ou à toute législation nationale applicable.

Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu’au règlement général (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, par le présent document, FERROS LA POBLA, SA informe :

Identité et coordonnées du responsable

Nos informations d’identification :

FERROS LA POBLA, SA

Vous pouvez nous contacter

• Par courrier postal : CTRA. VALENCIA ADEMUZ KM. 20,8 – 46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA)
• Par e-mail : administracion@ferroslapobla.es
• Par téléphone : 962763007
• Site web : ferroslapobla.com

Catégories de données personnelles

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identification– nom et prénom, DNI ou équivalent.
• Données administratives – Raison sociale, adresse, données bancaires et personnes de contact.
• Données de contact– e-mail, numéro de téléphone et adresse.
• Données numériques– cookies, adresse IP, sites web et réseaux sociaux et autres données accessibles publiquement sur Internet, etc.
• Données de réseaux sociaux – données du profil public de réseaux sociaux de followers et visiteurs.
• Données de commande en ligne – Adresse d’expédition, numéro de téléphone, horaires.
• Données d’entreprise – fournisseurs, clients, administrateurs et partenaires.
• Autres données nécessaires pour le traitement – pour plus d’informations sur la catégorie de données personnelles dans le développement de notre Activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Comment recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons des informations sur vous à partir des sources suivantes :

Depuis notre site web :

• Par le biais du formulaire de contact.
• Par le biais du formulaire d’abonnement.
• Par le biais du formulaire de commentaires du blog.
• Par le biais du processus d’achat.
• Par le biais du formulaire de rétractation.

Depuis d’autres outils sur Internet :

• Par le biais de nos réseaux sociaux.
• Par le biais de l’e-mail à Clients ou Fournisseurs avec lesquels il y a déjà eu une relation commerciale préalable.
• Par le biais de l’email à Futurs clients ou intéressés sans relation commerciale dont nous n’avons pas encore le consentement explicite.
• Par le biais de l’email à Intéressés dont nous avons le consentement à travers les différents formulaires de contact.

Depuis d’autres sources :

• En communiquant ou interagissant avec vous par téléphone, e-mail ou par un autre moyen de contact de notre entreprise.
• Lorsque vous visitez nos installations.
• Par le biais d’une visite commerciale.

Pour plus d’informations sur les différents mécanismes de collecte de données dans le développement de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Combien de temps conservons-nous vos données ? (Durée de Conservation)

Les données seront conservées tant qu’il existe une relation commerciale, contractuelle ou professionnelle avec l’intéressé/e et par la suite pendant les années nécessaires pour respecter les obligations légales correspondantes dans chaque cas. Nonobstant ce qui précède, elles seront conservées tant qu’elles seront nécessaires pour le traitement et que l’intéressé/e ne demande pas leur suppression.

En ce qui concerne la documentation comptable et fiscale, à des fins fiscales, les livres de comptabilité et autres registres obligatoires selon la réglementation fiscale applicable (IRPF, TVA, IS, etc.), ainsi que les documents justificatifs qui justifient les annotations enregistrées dans les livres (y compris les programmes et fichiers informatiques et tout autre justificatif ayant une importance fiscale), doivent être conservés, au moins, pendant la période pendant laquelle l’Administration a le droit de vérifier et d’enquêter et en conséquence, de liquider la dette fiscale, selon les Articles du 66 au 70 de la Loi Générale sur les Impôts, sera de 4 ans.

En ce qui concerne la documentation comptable et fiscale, à des fins commerciales, les livres, la correspondance, la documentation et les justificatifs concernant votre activité, dûment ordonnés à partir de la dernière entrée effectuée dans les livres, sauf ce qui est établi par des dispositions générales ou spéciales, cette obligation commerciale s’étend également aux livres obligatoires (recettes, dépenses, biens d’investissement et provisions),en plus de la documentation et des justificatifs sur lesquels sont basées les annotations enregistrées dans les livres (factures émises et reçues, tickets, factures rectificatives, documents bancaires, etc.), selon l’Article 30 du Code de Commerce, sera de 6 ans.

Pour plus d’informations sur la conservation des données dans le cadre de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

À qui cédons-nous vos données ?

Selon l’objectif du traitement, vos données personnelles pourraient être cédées ou traitées à différentes catégories de destinataires :

• Collaborateurs ou professionnels externes (Conseiller fiscal et comptable, Transporteur, …)
• Administrations publiques (Administrations publiques qui les utilisent dans l’exercice légitime de leurs compétences)

De toute façon, nous ne cédons vos données que dans la mesure où cela est strictement nécessaire et de la manière requise pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité et uniquement à des entités avec lesquelles nous avons signé des accords protégeant vos droits et libertés en relation avec vos données personnelles. Ces entités et/ou professionnels considérés comme Responsables du Traitement seront régis par les dispositions de l’Art. 28 du RGPD et cette entité veille à ce qu’ils prennent toutes les mesures de sécurité nécessaires conformément à la réglementation citée.

Pour plus d’informations sur la cession à des tiers des données dans le cadre de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Où traitons-nous vos données ?

Dans le but de mener à bien notre activité, la vente de nos produits, nous traitons vos données personnelles conformément aux conditions établies dans cette politique de confidentialité au sein de l’Union Européenne (UE).

Pour plus d’informations sur où nous traitons les données dans le cadre de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Quels sont les objectifs de notre traitement de vos données ?

Vos données seront collectées pour les opérations de traitement pertinentes pour les objectifs suivants :

Objectifs propres aux éléments de notre site web :

• Formulaire de Contact :
  • Recevoir des informations de contact ou d’autres demandes faites par vous.
  • Autres objectifs du même formulaire.
• Formulaire d’Abonnement :
  • Recevoir des informations sur les produits et les nouveautés de notre entreprise.
• Formulaire de publication sur le blog :
  • Publier les commentaires sur la nouvelle.
• Formulaire de rétractation :
  • Exercer le droit de rétractation de la commande passée via le site web.
• Processus d’achat :
  • Gérer la commande
  • Gestion des incidents sur la commande.
  • Stockage des préférences de l’utilisateur.
  • Suivi de la commande.
• Traitement spécifique sur les réseaux sociaux (voir section réseaux sociaux)
• Dans le cas de futurs clients ou intéressés pour lesquels nous n’avons pas le consentement explicite, celui-ci sera demandé par e-mail pour pouvoir continuer à maintenir la communication.

Objectifs généraux de notre activité :

• Recevoir des informations de contact ou d’autres demandes faites par vous via l’un de nos canaux de communication.
• Tâches administratives découlant de la vente de nos produits.

Pour plus d’informations sur les objectifs du traitement des données dans le cadre de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment gratuitement en exerçant vos droits, en adressant votre demande par écrit et dûment identifié par un document justificatif, à notre adresse CTRA. VALENCIA ADEMUZ KM. 20,8 – 46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA) ou par courrier électronique à l’adresse administration@ferroslapobla.es, pour plus d’informations détaillées sur l’Exercice de vos droits, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Pourquoi pouvons-nous traiter vos données ? (Légitimation)

L’utilisation de vos données dans les conditions décrites ci-dessus est autorisée par la réglementation européenne et espagnole sur la protection des données conformément aux bases juridiques suivantes :

Art.6. RGPD

• La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est partie ou pour l’application à sa demande de mesures précontractuelles.
• Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement.

Pour plus d’informations sur la base juridique du traitement des données dans le cadre de notre activité, vous pouvez consulter notre Registre des Activités.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer auprès du responsable du traitement vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individualisées.

Toute personne concernée a le droit de recevoir AVANT que ses données ne soient collectées, des informations de base à un premier niveau, de manière résumée, au même moment et par le même moyen que ses données personnelles sont collectées et, d’autre part, que le reste des informations lui soit transmis par un moyen plus approprié pour sa présentation et sa compréhension.

Les informations à fournir par couches ou niveaux seraient les suivantes :

Information 1ère Couche

• L’identité du responsable du traitement.
• Quelles données seront traitées.
• Dans quel but.
• Où et comment elles ont été obtenues.
• La base juridique du traitement.
• Si elles sont communiquées, cédées ou traitées par des tiers.
• La référence à la procédure d’Exercice des Droits.

Information 2ème Couche

• Coordonnées du responsable. Identité et coordonnées du représentant (le cas échéant). Coordonnées du délégué à la protection des données (le cas échéant).
• Description détaillée des finalités du traitement. Durées ou critères de conservation des données. Décisions automatisées, profils et logique appliquée.
• Détail de la base juridique du traitement, dans les cas d’obligation légale, d’intérêt public ou d’intérêt légitime. Obligation ou non de fournir des données et conséquences de ne pas le faire.
• Destinataires ou catégories de destinataires. Décisions d’adéquation, garanties, normes d’entreprise contraignantes ou situations spécifiques applicables.
• Comment exercer les droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, et la limitation ou l’opposition à leur traitement.
• Droit de retirer le consentement donné.
• Droit de porter plainte auprès de l’Autorité de Contrôle.

(Le tableau suivant indique quels sont vos droits).

Ces droits se caractérisent par ce qui suit :

• Leur exercice est gratuit.
• Vous pouvez exercer ces droits directement ou par l’intermédiaire d’un représentant légal.
• Si la demande est présentée par voie électronique, l’information sera fournie par ces moyens lorsque cela est possible, sauf si l’intéressé demande qu’il en soit autrement.
• Avant d’exercer vos droits, nous devons vous identifier pour protéger vos données personnelles contre les tentatives frauduleuses.
• Votre demande sera résolue dans un délai d’un mois.
• Le responsable est tenu de vous informer sur les moyens d’exercer ces droits. Ces moyens doivent être accessibles et ce droit ne peut être refusé uniquement parce que vous optez pour un autre moyen.
• Si le responsable ne donne pas suite à la demande, il informera et au plus tard dans un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité de porter plainte auprès d’une Autorité de Contrôle.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits, vous pouvez nous contacter via notre Responsable Interne de la Protection des Données :

• Par courrier postal :

FERROS LA POBLA, SA

Att. Responsable de la Protection des Données

CTRA. VALENCIA ADEMUZ KM. 20,8 – 46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA)

• Ou par courrier électronique à l’adresse : administration@ferroslapobla.es

Autorité de Contrôle

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données par FERROS LA POBLA, SA, nous vous informons que vous pouvez contacter l’Agence Espagnole de Protection des Données, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

Cookies

Les cookies sont des fichiers qui sont téléchargés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standards d’enregistrement internet et des informations sur les habitudes de navigation. Ces informations sont utilisées, par exemple, pour suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et pour recueillir des rapports statistiques sur l’activité du site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies. Cependant, certains cookies de première partie sont nécessaires pour permettre à l’utilisateur du site web d’utiliser nos services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies du site web.

Réseaux sociaux

FERROS LA POBLA, SA a une présence sur les réseaux sociaux, tels que : Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et WhatsApp. L’objectif du traitement des données personnelles est celui établi dans les conditions affectant le service. Dans le cas où l’inscription à certains services serait effectuée avec des données personnelles associées à un compte d’utilisateur, il est informé que certaines informations contenues dans votre compte seront partagées. FERROS LA POBLA, SA rappelle que vous devez connaître les politiques de confidentialité de ces médias ou réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrit afin d’éviter de partager des informations indésirables.

Vous disposez des paramètres de confidentialité et de gestion du compte sur les réseaux sociaux pour gérer vos préférences de confidentialité, d’identité, de publicité et d’autres aspects affectés.

Dans le cas où l’inscription à certains services serait effectuée avec des données personnelles associées à un compte d’utilisateur, il est informé que certaines informations contenues dans votre compte seront partagées.

Les finalités des données collectées sur les différents réseaux sociaux sont :

• Publicité et prospection commerciale.
• Gestion des bases de données clients provenant de campagnes ou de promotions dans la diffusion de nos activités et services parmi nos abonnés.
• Gestions liées au commerce électronique et suivi des commandes.
• Sélection de personnel / Contact avec les candidats.
• Communication avec les clients ou les personnes intéressées.

En détaillant chacun des réseaux sociaux, en Facebook, lorsque qu’un utilisateur devient fan de la Fan Page officielle via le bouton « J’aime », il autorise que ses données personnelles soient utilisées uniquement sur cette plateforme Facebook pour la gestion de la « Fan Page » et des communications bidirectionnelles avec ces abonnés via le chat, les publications, les commentaires, les messages ou d’autres moyens de communication que le réseau social permet maintenant et à l’avenir. Ce traitement sera soumis aux politiques de confidentialité de ce réseau social que l’utilisateur peut consulter via le lien suivant : https://www.facebook.com/policy.php. En devenant fan, vous aurez accès à la liste des membres ou des abonnés qui ont rejoint la Fan Page. Il est également précisé que lorsqu’un utilisateur devient fan, les actualités qui sont publiées apparaîtront également sur sa page d’accueil et que, si l’utilisateur fan commente ces publications, son commentaire ainsi que le nom de son profil seront accessibles aux autres fans, ainsi que, le cas échéant, la photographie qu’il a sur son profil ou selon ses paramètres de confidentialité, ou sa biographie et son étiquetage. En tout état de cause, l’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du réseau social.

En ce qui concerne Twitter, lorsqu’un utilisateur suit notre profil en cliquant sur le bouton « Suivre », il aura accès à la page de profil des personnes qui le suivent, plus précisément, le nom d’utilisateur, la photographie (dans le cas où l’utilisateur aurait mis une photographie sur son profil), et les commentaires ou « Tweets » ou réponses faites par l’utilisateur ou par d’autres le mentionnant, ainsi qu’à toutes les autres informations qui ont été publiées sur le profil de l’utilisateur, comme par exemple les utilisateurs qu’il suit, ses abonnés ou les favoris du profil. Les données des utilisateurs qui suivent notre profil sur Twitter sont utilisées uniquement pour gérer et répondre aux « Tweets » ou messages qui sont échangés entre les deux. La politique de confidentialité qui régit ce réseau social peut être consultée via le lien suivant : https://twitter.com/privacy

De même, en ce qui concerne YouTube, vous aurez accès aux informations des personnes qui s’abonnent à notre chaîne, plus précisément, le nom d’utilisateur, la photographie (dans le cas où l’utilisateur a mis une photographie sur son profil), et les commentaires faits sur les vidéos de la chaîne, les vidéos de l’abonné, les listes de lecture et les autres chaînes auxquelles il est abonné.

En ce qui concerne LinkedIn, lorsqu’un utilisateur publie son profil en tant que professionnel, nous aurons accès aux données publiques incorporées par celui-ci sur ce réseau social. De plus, nous pourrons communiquer avec eux via ce réseau. La politique de confidentialité qui régit ce réseau social peut être consultée via le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

En ce qui concerne WhatsApp, lorsqu’un utilisateur nous ajoute comme contact, nous aurons accès aux données publiques incorporées par celui-ci et à ses mises à jour de statut. De plus, nous pourrons communiquer avec eux via ce réseau. L’objectif spécifique de ce réseau social est de résoudre les doutes ou les questions liées à nos produits ou à la commande passée, l’utilisateur pourra laisser les coordonnées où envoyer la réponse. Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins.  La politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.whatsapp.com/legal/.

Demande de désinscription

Pour demander la désinscription de tout service auquel vous êtes inscrit, nous vous informons que vous pouvez exercer votre droit d’annulation ou d’opposition au traitement de vos données en vous adressant à CTRA. VALENCIA ADEMUZ KM. 20,8 – 46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA) ou en envoyant un message à l’adresse électronique administracion@ferroslapobla.es, avec pour objet DEMANDE DE DÉSINSCRIPTION et en indiquant vos données et l’adresse électronique avec laquelle vous êtes inscrit. Nous répondrons à votre demande en indiquant l’état de celle-ci ou si nous avons besoin de plus d’informations à ce sujet.

Mineurs

L’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il a donc la capacité légale nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données personnelles, conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous souhaitez utiliser nos services via le web et que vous avez 14 ans ou moins, nous aurons besoin du consentement de votre tuteur légal pour stocker vos données, dans le cas contraire, nous pourrons les bloquer ou les supprimer.

Sécurité

FERROS LA POBLA, SA adopte des mesures organisationnelles et techniques dans le but de garantir la sécurité des données à caractère personnel et d’éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Mises à jour

Nous gardons notre politique de confidentialité sous révision et nous pouvons la modifier occasionnellement (principalement pour nous conformer aux pratiques légales et de protection des données).

Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web.

Législation applicable et tribunaux compétents

Les termes et conditions qui régissent ce site web, ainsi que les relations qui pourraient en découler sont protégés et soumis à la législation espagnole. Pour la résolution de tout type de controverse, litige ou divergence qui pourrait survenir entre l’UTILISATEUR et FERROS LA POBLA, SA par l’utilisation de ce site web, il est convenu que ceux-ci seront soumis aux Cours et Tribunaux de Valence, Espagne.

Dernière mise à jour : 06 juin 2024