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Los precios de esta web son únicos para compra online.

 

Horario: L-V | 8:00 – 14:00 y 15:30 – 19:00

Términos y condiciones

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web www.ferroslapobla.com es titularidad de FERROS LA POBLA S.A con domicilio social en Crta Valencia-Ademuz, Km 20.800, La Pobla de Vallbona – Valencia  

Condiciones generales de la relación comercial 

La legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Las Condiciones Generales que aquí se presentan, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y Garantía de los derechos digitales LOPDGDD 

[Salto de ajuste de texto]La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.ferroslapobla.com implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales: 

Contrato

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar. Así mismo acepta, en su totalidad, las condiciones enunciadas en lo que no contradiga la legislación vigente, para utilizar esta Web y a adquirir los productos. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente nula, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de esta afectada, y se tendrá por no puesta. Este documento puede ser impreso en pdf. y almacenado por los Clientes. 

 Condiciones de uso 

 Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.ferroslapobla.com y regulan las relaciones jurídicas entre FERROS LA POBLA S.A y el cliente. El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página. 

 La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de FERROS LA POBLA S.A o cualquier otras personas físicas o jurídicas. 

 El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por FERROS LA POBLA S.A al sitio eCommerce o a sus contenidos. 

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por FERROS LA POBLA S.A está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales. 

 El cliente será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del cliente. 

 OBJETO Y ACTIVIDAD 

 FERROS LA POBLA SA mediante su sitio web www.ferroslapobla.com  se dedica a la venta y distribución de hierro y complementos para la construcción. 

ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE REFERIDA A CONTRATACIÓN. 

FERROS LA POBLA SA se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones            contenidas en www.ferroslapobla.com  

Registro de los usuarios 

 La utilización de los servicios prestados por FERROS LA POBLA S.A y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace https://ferroslapobla.com/politica-privacidad /  

 Si el cliente desea registrarse deberá seleccionar un nombre de usuario y contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en la tienda y facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible. Una vez registrado la tienda enviara a la cuenta de correo electrónico que se haya designado una confirmación del registro. 

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). 

 Proceso de compra 

 Sigue estos pasos para poder comprar y disfrutar de nuestros productos, veras que comprar en www.ferroslapobla.com es cómodo y fácil.   

  1. Selecciona los productos que desees y añádelos a tu cesta de compra. Una vez dentro de la ficha de producto podemos informarnos acerca de las características del producto y seleccionar.  
  2. Una vez tengas todo lo quieres puedes añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ¨Añadir al carrito ¨. Accede a ¨Ver mi carrito ¨ en la parte superior derecha de la pantalla y poder revisar el estado del carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) 
  3. Accede a ver la cesta completa o realizar el Pedido. 
  4. Comprueba las unidades y productos que vas a comprar y haz clic en el botón de realizar pedido.  
  5. Confirma la dirección de envío y de facturación (en el caso de ser necesario) 
  6. Introduce los datos de tu tarjeta bancaria de crédito o débito para confirmar el pago de los productos seleccionados (Visa, MasterCard, Visa electrón u otras análogas)  
  7. Una vez efectuada la compra se remitirá al cliente a la dirección de correo electrónica indicada, la confirmación de la compra que servirá como justificante de la operación realizada, con el número de pedido y todos los datos de identificación de la compra: producto, precio, impuestos y gastos de envío (si los hubiera). El cliente puede consultar la situación del pedido a través del enlace historial de compra.  
  • Los datos proporcionados para la compra a través de nuestra Web se entenderán como ciertos, exactos y verdaderos e identificativos del consumidor y destinatario de la entrega de los productos adquiridos. 
  • Podrás comprar en www.ferroslapobla.com como usuario Registrado. Darte de alta como usuario registrado te dará la oportunidad de recibir nuestra Newsletter, beneficiarte de descuentos y promociones, acceder al historial de tus compras y almacenar tus datos de envío y facturación para que no tenga volver a introducirlos en compras futuras.   
  • Una vez hayas creado tu cuenta y seas usuario de la tienda www.ferroslapobla.com podrás mediante el panel de control ver los siguientes a apartados:  
  1. Historial y detalle de tus pedidos  
  2. Devoluciones  
  3. Abonos  
  4. Tus direcciones  
  5. Tus datos personales  
  6. Cupones de descuento  
  7. Tarjetas de crédito  
  8. Tus alertas  

Información y disponibilidad de productos 

Los productos que se pueden adquirir en la tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la Tienda. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán los gastos de envío que fueran de aplicación según los presentes términos y condiciones. El precio de cada producto se mostrará siempre en euros e incluirá siempre los impuestos correspondientes. En el supuesto de que la Tienda identifique un error en el precio de los productos informará al cliente de esta circunstancia y este tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o en su defecto cancelarlo sin coste alguno.

Los productos en promoción aparecerán indicados como tales. 

Los precios podrían verse sujetos a variaciones internas o derivadas de factores externos (según precio actual del mercado) En pieza/s con corte/s a medida se aplicará el precio correspondiente por corte/s que incluye el valor de la pérdida de material que se produce en dicho proceso. 

En productos como el acero o la materia prima los precios pueden variar mucho dependiendo de la situación del mercado. Una vez este pagado ya no podremos variarlo. 

Transporte y Embalaje no están incluidos en el precio. Embalaje o Pallets, se utilizarán según criterios de seguridad en manipulación de cargas y se consideran retornables. Su precio se cargará en factura y se abonará a su devolución. El retorno de embalaje se coordinará a través de nuestro servicio de atención al cliente. Los precios no incluyen impuestos. 

Todos los pedidos y compras en la tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra. 

 

Envíos y Entregas  

El precio de cada producto se mostrará siempre en euros e incluirá siempre los impuestos correspondientes. En el supuesto de que la Tienda identifique un error en el precio de los productos informará al cliente de esta circunstancia y este tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o en su defecto cancelarlo sin coste alguno. 

 La tienda se reserva el derecho a modificar los precios indicados previa publicación en la propia tienda. No obstante, se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de su realización. 

 FERROS LA POBLA S.A se obliga a entregar los bienes comprados por el usuario, en la dirección señalada por el usuario a tal efecto en el formulario del pedido. En el caso de omisión o erro en la cumplimentación de dichos datos, FERROS LA POBLA S.A no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios. 

 Los envíos se realizarán exclusivamente en territorio nacional (península, baleares y Canarias) a través de nuestra plataforma de transporte propia o por empresa de paquetería.  

Ferros la Pobla S.A, se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en este apartado y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el usuario.  

 El pedido realizado por el usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 7 días laborables en península y 15 días laborables en Baleares y Canarias, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de FERROS LA POBLA S.A  

 La responsabilidad sobre los artículos es de FERROS LA POBLA S.A hasta la recepción del por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.  

 En el caso de que por motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, FERROS LA POBLA S.A se compromete a informar al usuario con la mayor brevedad, de la nueva fecha de entrega, quedando Ferros la Pobla S.A, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.  

Si la empresa de paquetería no pudiese realizar la entrega por no encontrar a ninguna persona que pudiese realizar la recepción del envío, será la propia empresa de paquetería proporcionará las instrucciones al usuario para acordar una nueva fecha de entrega.  

 En el momento de la recepción, el usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado  

 Los Gastos de Envío compra directa en la WEB  

  • Solo realizamos envíos a 150KM de distancia de Ferros la Pobla S.A 
  • Se Calcula de la siguiente forma: Distancia de Ferros a Código Postal X2 (IDA Y VUELTA) x 1,82 (IVA INCLUIDO) 
  • IMPORTANTE: Existe un mínimo para distancia de 0-22km (SUMANDO IDA Y VUELTA) se cobrará un Mínimo de 40€ + IVA  

 Formas de Pago 

 Las formas de pago admitidas son las siguientes: 

  • Transferencia bancaria o a través de la plataforma PAYPAL. 
  • Pago a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón u otras tarjetas análogas) Este medio de pago se realiza a través de la propia pasarela de pago del banco con sus protocolos de seguridad.  
  • Ingreso en cuenta Bancaria (se tendrá que enviar el justificante del ingreso por email) 
  • Pago por BIZUM.  

El cliente se compromete a pagar una vez se ha realizado el pedido. Al precio que figure en la web para cada uno de los productos que ofrecidos se les sumaran las tarifas correspondientes a los gastos de envío.  

El tique o comprobante de la compra que corresponde al pedido se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente al realizar la compra.  

Aprobación de la Mercancía (Devoluciones) 

No se admiten devoluciones sin previa autorización escrita de FERROS LA POBLA SA. Caso de que el cliente requiera comprobaciones previas a la entrega de mercancía deberá haberlo manifestado expresamente en el pedido de compra. La comprobación podrá realizarse en nuestras instalaciones y por nuestro personal o bien por personal afecto al cliente o por terceros o peritos expertos siendo los costes de dichas comprobaciones a cargo del comprador. El plazo máximo para realizar la comprobación se establece en 5 días hábiles desde la fecha de su notificación, transcurrido dicho periodo el vendedor realizará la comprobación. El material declarado idóneo en la comprobación no podrá ser rechazado posteriormente, por lo que FERROS LA POBLA SA se reserva el derecho de efectuar las entregas al margen de las reservas que ponga el comprador. 

No se admiten DEVOLUCIONES siempre que el material se haya manipulado (Corte o Soldadura o Doblado) teniendo en cuenta que en el caso de devolver el producto    FERROS LA POBLA S.A se reserva el derecho de valorar el precio al que esta en ese momento. El cliente tendría que traer el producto (Barra) a 6M y siempre que sea   una medida utilizada. Si el artículo sea ha pedido expresamente a medida para el Cliente NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES.  

Anulaciones o Modificaciones de Pedidos 

Están sujetos a revisión previa de la situación del pedido. Lo s costes causados por dicha anulación o modificación de pedidos en curso serán repercutidos. 

Reclamaciones 

Si el material presentara defectos visibles, se debe reclamar en un plazo máximo de 14 días desde la recepción. Si se presentaran defectos internos sólo apreciables al utilizar el material, el comprador deberá parar inmediatamente la transformación y contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar lo más rápidamente posible la obtención de datos o probetas para hallar la causa de la no conformidad. Es necesario aportar los datos de la compra del material, así como otros detalles técnicos sobre la manipulación del material o producción de piezas. El periodo máximo para notificar estas reclamaciones será de 3 meses desde la entrega. El vendedor realizará las pruebas necesarias para determinar la causa de la reclamación. Quedan explícitamente excluidos de la reclamación los costes derivados de manipulación, tratamientos o procesos productivos realizados con el material.  Conforma a nuestro sistema de calidad recogemos y registramos sugerencias y quejas de nuestros clientes para determinar las causas y tratar de mejorar productos y servicios. 

Derecho de Desistimiento 

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial. 

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados a medida (cortados, doblados a medida), descargar hoja de desistimiento  

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. También, si lo desea, puede enviarnos su petición de desistimiento al correo electrónico: comercial@ferroslapobla.es  incluyendo Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envio de devolución correrían a su cargo.  

Reembolso  

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará, sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos. 

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de FERROS LA POBLA SA, Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta. 

Cancelación de compras  

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con FERROS LA POBLA SA. mediante correo electrónico a comercial@ferroslapobla.es  o por teléfono en el 96 276 30 07 

Reserva Propiedad  

El vendedor se reserva el derecho de propiedad de las mercancías vendidas y/o entregadas hasta el pago completo del precio de todas las mercancías debidas. 

Impuestos/Factura electrónica  

Para residentes en la Unión Europea los precios tienen incluido el Impuesto de valor añadido (I.V.A) correspondiente.  

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a FERROS LA POBLA S.A. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.  

SI usted desea recibir su factura debe de ponerse en contacto con administracion@ferroslapobla.es  

Nulidad e ineficacia de las cláusulas 

 Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida. 

 Legislación aplicable y jurisdicción competente 

 Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. FERROS LA POBLA S.A y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación con la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del responsable.