Esta política de privacidad describe el modo en que tratamos sus datos personales (por ej. recogida, uso, comunicación, conservación y protección de su información personal) y proporciona información acerca de sus derechos como interesado.

FERROS LA POBLA S.A con CIF A46218202 es el responsable del tratamiento, así como de la recogida, uso, comunicación, conservación y protección de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, reglas y políticas internas o cualquier normativa nacional aplicable.

FERROS LA POBLA S.A trabajamos para ofrecerte a través de nuestros servicios de venta la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la ley 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos y garantía de los derechos digitales LOPDGDD, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), FERROS LA POBLA S.A informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un sistema de tratamiento automatizado.

Identidad y datos de contacto del responsable

Nuestra información identificativa: FERROS LA POBLA S.A

Puede contactar con nosotros:

Por e-mail: administracion@ferroslapobla.es

Por teléfono: 96 276 30 07

Por correo postal: Ctra. Valencia-Ademuz, KM. 20.800 – 46185 -La Pobla de Vallbona – Valencia

➢ Página web: www.ferroslapobla.com

Categorías de datos personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos – nombre y apellidos, DNI o equivalente, fecha de nacimiento
  • Datos administrativos – Razón social, dirección, datos bancarios y personas de contacto, Dirección de entrega, datos de facturación, datos tarjeta de crédito.
  • Datos de contacto – email, número de teléfono y dirección.
  • Datos digitales – cookies, dirección IP, páginas webs y redes sociales y otros datos accesibles públicamente en Internet, compra online.
  • Datos empresariales –proveedores, clientes, administradores.
  • Datos venta online – Nombre, apellidos, DNI, CIF, dirección de entrega, tarjeta bancaria, número de cuenta

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

  • Al comunicarnos o interactuar con usted por teléfono, e-mail o mediante otro medio de contacto de nuestra empresa.
  • A través de los diferentes formularios de contacto de la web
  • De nuestras bases de datos internas.
  • A través de la publicación de Comentarios en el Blog o redes sociales.
  • Directamente de usted o por referencias externas entregadas
  • Directamente en nuestras oficinas
  • A través de la compra online

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o profesional con el interesado y posteriormente durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, se conservarán mientras sean necesarios para el tratamiento y el interesado / interesada no solicite su supresión.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria, según los Artículos del 66 al 70 de la Ley General Tributaria, será de 4 años.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos mercantiles, libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales (Esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc)), según el Artículo 30 del Código de Comercio, será de 6 años.

En lo relativo a los Currículos, un plazo máximo de 1 año desde su entrega.

¿A quién cedemos sus datos?

Dependiendo de la finalidad del tratamiento, se podrá ceder sus datos personales a distintas categorías de destinatarios:

  • • Colaboradores que prestan un servicio (Asesorías en materia Laboral y Fiscal, Mutua encargada de la vigilancia de la salud, Empresa de Prevención de Riesgos Laborales, Empresa de Alojamiento de datos de Clientes)
  • • Profesionales Externos (Autónomo con trabajo puntual con acceso a datos)
  • • Administraciones públicas (Tesorería General de la Seguridad Social, al Servicio Público de Empleo Estatal, al Ministerio de Trabajo, al Ministerio de Hacienda, a la y a las entidades u organismos que conceden ayudas o subvenciones de interés para la empresa, que los utilizarán en ejercicio legítimo de sus competencias)
  • • Alojamiento web
  • Pasarela de pago PAY PAL

De todas maneras, cedemos sus datos sólo en la medida en que sea estrictamente necesario y en la forma que se requiere para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política de privacidad y únicamente a entidades con las que hemos firmado acuerdos protegiendo sus derechos y libertades en relación con tus datos personales, estas entidades y/o profesionales considerados como Encargados del Tratamiento se regirán por lo dispuesto en el Art. 28 del RGPD y esta entidad se encarga de que tomen todas las medidas de seguridad necesarias de conformidad con el Art. 32 del presente RGPD.

¿Dónde tratamos sus datos?

Con el fin de llevar a cabo nuestro negocio tenemos que tratar sus datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política. Tratamos sus datos personales en la UE.

¿Con que finalidades tratamos sus datos?

Sus datos se recabarán para las operaciones de tratamiento relevantes para las siguientes finalidades:

  • • Recibir información de contacto u otras solicitudes realizadas por usted a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
  • • Publicar los comentarios en el Blog de la Web o Redes Sociales
  • • Tareas administrativas derivadas de la prestación de nuestros servicios y contratación de los clientes
  • • Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en la línea del cliente.
  • • Gestionar las Redes Sociales en las que FERROS LA POBLA S.A tiene presencia.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita ejercitando sus derechos, dirigiendo su petición por escrito y debidamente identificado mediante algún documento acreditativo, en nuestra dirección de electrónico en la dirección administracion@ferroslapobla.com

¿Por qué podemos tratar sus datos?

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

Art.6. RGPD

  • El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento

¿Qué y cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas

Cualquier interesado-a tiene el Derecho a que se le facilite ANTES de que sus datos sean recogidos, de una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en el que se recojan sus datos personales y por otra parte, que se te remita el resto de las información, en un medio más adecuado para su presentación y compresión.

La información para facilitar por capas o niveles sería la siguiente:

Información 1ª Capa

La identidad del responsable del Tratamiento

➢ Qué datos serán tratados.

Con qué finalidad.

Donde y como han sido obtenidos.

La base jurídica del tratamiento

Si se comunicaran, cederán o serán tratados por terceros

➢ La referencia al procedimiento de Ejercicio de los Derechos

Información 2ª Capa

Datos de contacto del responsable. Identidad y datos del representante (si existiese). Datos de contacto del delegado de protección de datos (si existiese).

Descripción ampliada de los fines del tratamiento. Plazos o criterios de conservación de los datos. Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.

Detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.

Destinatarios o categorías de destinatarios. Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.

(El siguiente cuadro indica cuáles son sus derechos). Derecho de acceso

Para conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien

Derecho de rectificación

Para modificar aquellos datos suyos inexactos o incompletos

Derecho de cancelación

Para cancelar sus datos inadecuados o excesivos

Derecho de oposición

Para evitar que se traten sus datos o que dejen de tratarse aunque sólo en los supuestos que establece la ley

Derecho de limitación del tratamiento

Para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley.

Derecho a la portabilidad de los datos

Para poder recibir sus datos facilitados en un formato electrónico estructurado, de uso habitual y poder transmitirlos a otro Responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas

Con el fin de que no se tome una decisión sobre usted que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • • Su ejercicio es gratuito
  • Puede ejercitar los derechos directamente o por medio de algún representante legal
  • Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo
  • Antes de ejercer tus derechos, debemos identificarte para proteger sus datos personales contra intentos fraudulentos.
  • Tu solicitud será resuelta en el plazo de un mes.

Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo) el responsable podrá:

  • El responsable está obligado a informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.
  • Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Responsable Interno de Protección de Datos:

Por e-mail: administracion@ferroslapobla.es

Por teléfono: 96 276 30 07

Por correo postal: Ctra. Valencia-Ademuz, KM. 20.800 – 46185 -La Pobla de Vallbona – Valencia

➢ Página web: www.ferroslapobla.com

Autoridad de Control

Si desea plantear una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos por parte de FERROS LA POBLA S.A le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

Cookies

Las cookies son archivos que se descargan en tu ordenador para recopilar información de registro de Internet estándar e información sobre hábitos de navegación. Esta información se usa, por ejemplo, para rastrear el uso de visitantes del sitio web y recopilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, algunas cookies de primera parte son necesarias para permitir que la sesión del usuario del sitio web use nuestros servicios. Para más información, visite la Política de Cookies del sitio web.

Redes sociales

FERROS LA POBLA S.A tiene presencia en distintos medios o redes sociales, tales como: Facebook, LinkedIn siendo la finalidad del tratamiento de datos personales las establecidas dentro de las condiciones afectas al servicio. En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta. FERROS LA POBLA S.A recuerda que debe conocer las políticas de privacidad de dichos medios o redes sociales en los que esté registrado en aras a evitar compartir información no deseada. Dispone de las configuraciones de privacidad y gestión de la cuenta en las redes sociales para gestionar las preferencias de privacidad, identidad, publicidad y demás extremos afectos. En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de FERROS LA POBLA S.A podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de estos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, FERROS LA POBLA S.A se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

FERROS LA POBLA S.A no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de FERROS LA POBLA S.A pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

FERROS LA POBLA S.A se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI- CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

FERROS LA POBLA S.A utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de FERROS LA POBLA S.A para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

Detallando cada una de las redes sociales, en Facebook, cuando un usuario se hace fan de la de la Fan Page oficial a través del botón “Me gusta” autoriza que sus datos personales se utilicen únicamente en esta plataforma de Facebook para la gestión de la “Fan Page” y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con dichos seguidores a través de chat, publicaciones, comentarios, mensajes u otros medios de comunicación que permita la red social ahora y en el futuro. Este tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation Al hacerse fan se tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido a la Fan Page. También se informa que cuando un usuario se hace fan, las noticias que se publiquen aparecerán también en su página de inicio y que, si el usuario fan hace comentarios de estas publicaciones, será accesible por los demás fans tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga

en el mismo o según su configuración de privacidad, o biografía y etiquetado. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

Respecto a WhatsApp, cuando un usuario nos incorpora como contacto, tendremos acceso a los datos públicos incorporaos por este y sus actualizaciones de estado. Además, podremos comunicarnos con ellos a través de las mima. La política de privacidad la puede consultar en https://www.whatsapp.com/legal/

En relación a Instagram, cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografías (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y publicaciones realizadas por el usuario, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue o sus seguidores. Los datos de los usuarios que siguen en Instagram a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar la información que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/519522125107875

En relación con LinkedIn, cuando un usuario publica su perfil como profesional, tendremos acceso a los datos públicos incorporados por este en dicha red social. Además, podremos comunicarnos con ellos a través de esta. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

En relación a Twitter, cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y comentarios o “Tweets” o respuestas realizadas por el usuario o por otros mencionándolo a éste, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue, a sus seguidores o a los favoritos del perfil. Los datos de los usuarios que siguen en Twitter a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar y responder los “Tweets” o mensajes que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://twitter.com/privacy

Menores

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), FERROS LA POBLA S.A exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

Tratamiento de Imágenes

De conformidad en el artículo 7.5 de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen dice lo siguiente: «Tendrán la consideración de intromisiones ilegítimas: La captación, reproducción o publicación por fotografía, filme, o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos».

Es por este motivo que FERROS LA POBLA S.A le informa que podría realizar para sus clientes y trabajadores fotografías y/o videos de carácter profesional siempre con su consentimiento expreso, los cuales podrían ser publicadas en las redes sociales con las que FERROS LA POBLA S.A tiene una cuenta creada o a la página WEB de la misma, previo consentimiento del Interesado.

En caso de no prestar su consentimiento a dicho tratamiento y/o publicación, se procederá por parte de FERROS LA POBLA S.A a pixelar dicha imagen siempre teniendo en cuenta y anteponiendo el interés legítimo y la voluntad en todo momento del interesado.

El tratamiento de las imágenes se realizará con serio respeto hacia la persona, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la propia imagen, eliminando cualquier captación o filmación que pudiera atentar estos derechos fundamentales, no siendo las imágenes utilizadas para otros fines distintos a los expresados.

En relación con lo anterior, FERROS LA POBLA S.A tratará las imágenes en caso de ser utilizadas con la finalidad descrita anteriormente, incluyéndose en sistemas de tratamiento propios de la Empresa y cumpliendo con las medidas de seguridad, técnica y organizativa, de conformidad al Nuevo Reglamento general de protección de Datos (UE) 2016/679 y con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

En todo caso, el Interesado y/o anunciante podrá revocar el consentimiento u oponerse al tratamiento de la imagen, o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y supresión al tratamiento, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a la cuenta de email administracion@ferroslapobla.com

Seguridad

FERROS LA POBLA S.A adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a la voluntad de aquella.

FERROS LA POBLA S.A tiene certificado ESET SSL Filter CA Válido hasta el 2 de octubre de 2020

Actualizaciones

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión y podemos cambiarla ocasionalmente (principalmente para cumplir con las prácticas legales y de protección de datos). Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra página web.

Para más información sobre los diferentes mecanismos de recogidas de datos, tratamiento, plazo de conservación, cesiones, derechos, etc en el desarrollo de nuestra Actividad, puede solicitar nuestro Registro de Actividades.

Última actualización 7 de agosto 2020

Legislación Aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones que rigen este web site, así como las relaciones que pudieran derivarse están protegidas y quedan sujetas a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y FERROS LA POBLA S.A por el uso de este sitio web, se acuerda el sometimiento de estas a los Juzgados y Tribunales de valencia

NOMBRE DEL TITULAR: FERROS LA POBLA S.A.
DOMICILIO SOCIAL:  Ctra. Valencia-Ademuz, KM. 20.800
POBLACIÓN: LA POBLA DE VALLBONA
PROVINCIA: VALENCIA
CP:  46185
C.I.F: A46218202

TELÉFONO DE CONTACTO:  96 276 30 07
CORREO ELECTRÓNICO:  administracion@ferroslapobla.es

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online www.ferroslapobla.com. Los términos y condiciones que a continuación se indican las Condiciones será de aplicación al uso que haga de  www.ferroslapobla.com y a todas las compras que realice a través de FERROS LA POBLA SA.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y FERROS LA POBLA SA., una sociedad con domicilio social en LA POBLA DE VALLBONA, VALENCIA, España, inscrita en el Registro Mercantil de —-, folio —, tomo —, hoja ——-, Inscripción.– y C.I.F. A46218202
Para tramitar un pedido online con FERROS LA POBLA SA. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.ferroslapobla.com, cuyo titular es FERROS LA POBLA SA., con CIF A46218202 y con domicilio en la Ctra. Valencia-Ademuz, KM. 20.800

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 96 276 30 07 y el correo electrónico de contacto es administracion@ferroslapobla.es

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.ferroslapobla.com son propiedad de FERROS LA POBLA SA o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

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La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

OBJETO Y ACTIVIDAD.
FERROS LA POBLA SA mediante su sitio web www.ferroslapobla.com se dedica a la venta y distribución de hierro y complementos para la construcción.

ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
FERROS LA POBLA SA se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.ferroslapobla.com

IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traduciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los bienes solicitados por parte de , FERROS LA POBLA SA y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.ferroslapobla.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.

PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exchsustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

CÓMO COMPRAR.

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el icono de ‘tienda on line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web.

Una vez dentro de nuestra tienda on line se puede informarse de nuestros productos, sus calidades y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de www.ferroslapobla.com Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su precio. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto y seleccionar. En continuación nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir al carrito’ que se encuentra por encima del precio del Artículo.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Ver mi carrito’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, completando los campos obligatorios marcados.
Si el cliente está previamente registrado en nuestro portal puede acceder a la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para tramitar el pedido. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar un nombre de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como usuario registrado.
En la siguiente fase, el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío como también el detalle de su compra, cumplimentar el campo de ‘Forma de Pago’, y validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación ’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.
En la última fase compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago según método seleccionado.

PRECIOS

Los precios podrían verse sujetos a variaciones internas o derivadas de factores externos. En pieza/s con corte/s a medida se aplicará el precio correspondiente por corte/s que incluye el valor de la pérdida de material que se produce en dicho proceso.
Transporte y Embalaje no están incluidos en el precio. Embalaje o Pallets, se utilizarán según criterios de seguridad en manipulación de cargas y se consideran retornables. Su precio se cargará en factura y se abonará a su devolución. El retorno de embalaje se coordinará a través de nuestro servicio de atención al cliente. Los precios no incluyen impuestos.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todas las ofertas están sujetas a un periodo de validez que estará indicado en la misma a excepción de prórrogas expresamente manifestadas. El plazo de entrega es orientativo y están sujetos a disponibilidad del producto, salvo que se indique lo contrario.

FORMAS DE PAGO.
Se admite pago con transferencia bancaria o a través de la Plataforma PAY-PAL

ENVÍOS Y ENTREGA
FERROS LA POBLA SA se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, FERROS LA POBLA SA no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán exclusivamente en territorio nacional (península, Baleares y Canarias), a través de nuestra plataforma de transporte propia
FERROS LA POBLA SA. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en este apartado y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 7 días laborables en península y 15 días laborables en Baleares y Canarias, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de FERROS LA POBLA SA.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por FERROS LA POBLA SA , en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, FERROS LA POBLA SA se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando FERROS LA POBLA SA, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado..

APROBACION DE LA MERCANCÍA.
No se admiten devoluciones sin previa autorización escrita  de FERROS LA POBLA SA. Caso de que el cliente requiera comprobaciones previas a la entrega de mercancía deberá haberlo manifestado expresamente en el pedido de compra. La comprobación podrá realizarse en nuestras instalaciones y por nuestro personal o bien por personal afecto al cliente o por terceros o peritos expertos siendo los costes de dichas comprobaciones a cargo del comprador. El plazo máximo para realizar la comprobación se establece en 5 días hábiles desde la fecha de su notificación, transcurrido dicho periodo el vendedor realizará la comprobación. El material declarado idóneo en la comprobación no podrá ser rechazado posteriormente, por lo que  FERROS LA POBLA SA se reserva el derecho de efectuar las entregas al margen de las reservas que ponga el comprador.

ANULACIONES O MODIFICACIONES DE PEDIDOS
Están sujetos a revisión previa de la situación del pedido. Los costes causados por dicha anulación o modificación de pedidos en curso serán repercutidos.

RECLAMACIONES
Si el material presentara defectos visibles, se debe reclamar en un plazo máximo de 14 días desde la recepción. Si se presentaran defectos internos sólo apreciables al utilizar el material, el comprador deberá parar inmediatamente la transformación y contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar lo más rápidamente  posible la obtención de datos o probetas para  hallar la causa de la no conformidad. Es necesario  aportar los datos de la compra del material así como otros detalles técnicos sobre la manipulación del material o producción de piezas. El periodo máximo para notificar estas reclamaciones será de 3 meses desde la entrega. El vendedor realizará las pruebas necesarias para determinar la causa de la reclamación. Quedan explícitamente  excluidos de la reclamación los costes derivados de  manipulación, tratamientos o procesos productivos realizados con el material.  Conforma a nuestro sistema de calidad recogemos y registramos sugerencias y quejas de nuestros clientes para determinar las causas y tratar de mejorar productos y servicios.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo..Para que pueda ejercer su derecho de desestimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desestimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. También, si lo desea, puede enviarnos su petición de desistimiento al correo electrónico: comercial@ferroslapobnla.es incluyendo Le informamos que en el caso que Ud ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envio de devolución correrían a su cargo.

REEMBOLSO
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desestimiento por parte de FERROS LA POBLA SA, Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

CANCELACIÓN DE COMPRAS.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con FERROS LA POBLA SA. mediante correo electrónico a comercial@ferroslapobla.es o por teléfono en el 96 276 30 07

RESERVA DE PROPIEDAD
El vendedor se reserva el derecho de propiedad de las mercancías vendidas y/o entregadas hasta el pago completo del precio de todas las mercancías debidas.

FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a FERROS LA POBLA S.A. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.

CONFIDENCIALIDAD
Toda la documentación proporcionada en la relación comercial por FERROS LA POBLA SA, tendrá carácter confidencial y será considerada de su propiedad. El comprador está obligado a guardar indefinidamente la más estricta confidencialidad y a no copiar ni poner a disposición o transferir a terceros, utilizándola únicamente para los fines previstos en dicha relación comercial. Planos, ilustraciones, indicaciones de peso, datos de rendimiento así como otros datos técnicos se proporcionan a título aproximado, a menos que se califiquen como “terminantemente definitivos”, dicha documentación tendrá así mismo carácter confidencial. Su distribución a terceros está sujeta a aprobación expresa de FERROS LA POBLA SA.

RENUNCIA A LAS GARANTÍAS
El Sitio y el Contenido son gratuitos y se proporciona “tal cual” sin ningún tipo de garantía. La información del Sitio es solamente a efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno.
FERROS LA POBLA SA. no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio o el servidor que permite que el Sitio esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, FERROS LA POBLA SA  no proporcionará ninguna infraestructura de TI o conectividad específicas. Por lo tanto, FERROS LA POBLA SA   no puede declarar o garantizar que el Sitio no sufra interrupciones o esté libre de errores. FERROS LA POBLA SA  no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del Contenido en el Sitio en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc., o de lo contrario, en cada caso hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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Tenga en cuenta que algunas legislaciones no permiten la exclusión de ciertos daños, en virtud de normas imperativas, por lo que las anteriores exclusiones y limitaciones pueden no serle de aplicación.

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USO INCORRECTO DEL SITIO
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PROTECCION DE DATOS

Recopilamos los datos personales que nos indica en el formulario de contacto en línea y es posible que recopilemos los datos relativos a sus compras, tanto en línea (a través de nuestra página web www.ferroslapobla.com) como en nuestras instalaciones; dichos datos incluyen las características de los productos comprados, su dirección de facturación y envío, su número de teléfono y los datos de pago.

También es posible que recopilemos datos personales adicionales que nos indique durante comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chats en vivo (como su código IBAN si se pone en contacto con nosotros para solicitar un reembolso, si ha realizado un pedido en nuestra Página web y ha decidido pagar en efectivo al recibir el producto).

Procesamos los Datos personales estrictamente necesarios para el propósito de tramitar y responder a sus solicitudes; para dichas actividades, no se precisa su consentimiento puesto que el tratamiento de sus Datos personales es imprescindible para atender a sus solicitudes.

Además, es posible que debamos procesar sus Datos personales para cumplir obligaciones legales (como leyes administrativas y fiscales). Asimismo, también es posible que debamos procesar sus Datos personales, cuando proceda, para la tramitación de posibles demandas o procedimientos legales, sobre la base de nuestro interés legítimo de defender los derechos de nuestra empresa (siempre respetaremos sus derechos y libertades y procesaremos sus Datos personales para defender nuestros intereses legítimos siempre y cuando consideremos que sus derechos no se verán comprometidos). Para estos fines, no precisamos su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales. Podrá solicitar información acerca del modo en que tenemos en cuenta sus derechos y libertades cuando procesamos sus Datos personales para hacer valer nuestros intereses legítimos poniéndose en contacto con el Responsable de la protección de datos de FERROS LA POBLA S.A.

En relación con los Datos personales que procesamos cuando crea una cuenta por medio del registro en la Página web y cuando realiza un pedido a través de la Página web, tal y como se describe en nuestra política de privacidad en relación con su uso de nuestra Página web (inclusive), almacenamos dichos Datos personales en España (porque nuestra empresa FERROS LA POBLA S.A. encuentra ubicada en España., para fines de almacenamiento de datos).

Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos

Tiene derecho de:

Acceso: podrá ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para acceder a sus Datos personales y le confirmaremos si estamos o no procesando sus Datos personales y para qué fines, además de darle detalles sobre las categorías de Datos personales afectadas, los destinatarios de dichos Datos personales y los plazos de conservación (previa solicitud, también podremos hacerle llegar una copia de sus Datos personales).

Rectificación: si alguno de los Datos personales relativos a usted y en nuestra posesión fuera impreciso o estuviera incompleto, puede solicitar que lo corrijamos y completemos en cualquier momento.

Eliminación: puede solicitar que eliminemos sus Datos personales cuando ya no sea necesaria su retención por nuestra parte en relación con el propósito para el cual fueron recopilados. No obstante, debemos realizar el seguimiento de cierta información, como compras pasadas e información similar, para cumplir con imperativos legales y, por tanto, en determinadas circunstancias, es posible que no podamos borrar íntegramente sus Datos personales.

Restricción: en determinadas circunstancias, podrá solicitar que limitemos la manera en la que procesamos sus Datos personales (es decir, solicitar que sigamos almacenando sus Datos personales, pero no procesarlos sin su consentimiento). Estas circunstancias incluyen:
cuando considere que los Datos personales relativos a usted y en nuestra posesión son imprecisos, puede restringir su tratamiento hasta su rectificación;
cuando se opone a un tratamiento (llevado a cabo sobre la base de que existe un interés público o un interés legítimo de nuestra parte), el tratamiento podrá quedar restringido hasta que se establezca si dicha base prevalece sobre sus intereses;
cuando el tratamiento sea ilegal pero se opone al borrado de sus Datos personales y solicita, en su lugar, la restricción del uso de sus Datos personales; y
cuando ya no precisemos los Datos personales, pero necesita los Datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal, nuestro procesamiento podrá quedar restringido.

Oposición: cuando procesemos sus Datos personales sin su consentimiento para defender intereses legítimos, puede oponerse a este tratamiento sobre la base de su situación específica.

Portabilidad: puede pedirnos que le enviemos sus Datos personales en un formato electrónico, estructurado, de uso frecuente y en un formato legible por máquina y solicitar la transmisión directa, por nuestra parte, de sus Datos personales a otro controlador de datos, siempre que sea técnicamente viable.
Para ejercer estos derechos o si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros usando cualquier otro método de contacto indicado en el apartado «Contacte con nosotros» de la Página web www.ferroslapobla.com

También puede ponerse directamente en contacto con nuestro Responsable de la protección de datos en relación con cualquier problema relacionado con el tratamiento de sus Datos personales mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a e mail administracion@ferroslapobla.es
LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.ferroslapobla.com están sometidas a la legislación española.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

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TITULARIDAD DEL SITIO WEB

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DENOMINACIÓN SOCIAL: FERROS LA POBLA S.A

DOMICILIO SOCIAL: Ctra. Valencia-Ademuz, KM. 20.800 – Ciudad: La Pobla de Vallbona – Valencia

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CIF:  A46218202

CORREO ELECTRÓNICO GENERAL: administracion@ferroslapobla.es   

DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL: 

 

CONDICIONES DE USO

USUARIOS

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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

FERROS LA POBLA S.A podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas que sean modificadas por otras.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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